Envíos y devoluciones

1. Los pedidos se enviarán a la dirección especificada por el comprador los siguientes días hábiles a la recepción del pago del importe total del pedido del cliente y se realizaran únicamente a través de las empresas de trasportes ofrecidas por Motufashion.

2. Es responsabilidad del cliente tener el buzón con los datos correctos y bien claros para que la empresa de transportes pueda entregarle el pedido, así como ocuparse de concretar la entrega u otras gestiones entre cliente-agencia/transportista, cualquier gasto originado por este motivo será por cuenta del cliente.

3. Para su seguridad, abra siempre el paquete en presencia del transportista y haga constar por escrito en el albarán que acompaña a cada pedido, las deficiencias que encuentre.

4. Todos los envíos y devoluciones se realizan únicamente a través de las empresas de transportes ofrecidas por Motufashion. Los envíos se realizaran en días laborales de Lunes a Viernes. El sistema on-line calculará el coste exacto para los envíos Nacionales a excepción de los envíos Internacionales, que serán calculados según peso, volumen y distancia.

5. Todos los envíos de muestras a I.Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener control aduanero. Los precios no incluyen los impuestos y/o gastos generados por el trámite de gestión aduanera (DUA) y sus cargos adicionales, serán por cuenta del cliente y abonados en el momento de la recepción de su envío en la dirección especificada.

6. El tiempo estimado de entrega con MRW es de 24 a 48 horas hábiles para los productos disponibles en tienda. Para los envíos gratuitos por Correos el tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles para los productos disponibles en tienda. Un máximo de entre 10 a 20 días hábiles si no se encuentra el artículo en stock, entonces le avisaremos del tiempo estimado para su solicitud por si deseara cambiar el artículo. Las tiendas suministradoras se reservan el derecho a cancelar cualquier artículo y solo en este caso se procesaría una devolución del importe.

7. El cliente puede cambiar los productos recibidos teniendo un tiempo máximo de 24 horas desde la fecha de recepción. Podrán ser cambiados por otros de igual o mayor valor de entre los que estén expuestos en nuestra tienda virtual, siempre y cuando el producto que se pretende cambiar se encuentre sin abrir y en las mismas condiciones en que se envió las prendas que tengan olores de perfumes u otros no se cambiaran, la lencería, la ropa de baño, los calcetines, los leggins y las medias, por razones de higiene no podrán devolverse en ningún caso. Tampoco admitimos cambios ni devoluciones de las secciónes de Accesorios, Ofertas Especiales y Rebajas. Todos los gastos originados por dicho intercambio serán por cuenta del cliente. En ningún caso se devolverá el importe del dinero pagado.

8. Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros vía telefónica, previamente para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Una vez autorizada, se le indicarán los datos para la devolución y nuevo envío.

9. Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original y en perfecto estado. En caso contrario Motufashion se reserva el derecho de no aceptar la devolución.

10. Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 2 días hábiles posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.

11. Una vez recibida la mercancía y comprobado su perfecto estado, se procederá al envío del nuevo artículo solicitado, siempre y cuando este lo tengamos en stock.

12. Los gastos de transporte originados por la devolución y el nuevo envío correrán a cargo del cliente.

13. Por la presente se regulan las condiciones de envío y devolución del portal de Internet “http://www.motufashion.com".

Con su utilización usted acepta las condiciones de uso.